بانوی گرامی سلام

نامه شما را خواندم و متوجه شدم که در برقراری ارتباط کلامی، و بیان نظرات و خواسته های خودتان دچار مشکل می شوید، برای برطرف شدن این مسئله نیاز به تقویت مهارت ارتباطی داریدو لازم است شیوه گفتگوی جراتمند را تمرین و تقویت کنید.

۱-ابتدا موقعیت و یا مسئله را به صورت عینی،واضح، دقیق، بدون قضاوت و یا سرزنش توصیف می کنید.

۲-احساسات و یا افکار خودتان را نسبت به موضوع با جملاتی از این دست " اینطور فکر کردم که....من این احساس را داشتم..." 

بیان می کنید. و سعی می کنید که شنونده احساسات و افکار ایشان نیز باشید.

۳-نیاز زیر احساسات خود را سعی می کنید پیدا کنید.

۴-اگر پیشنهادی در گام آخر دارید که نیازتان برطرف شود بیان می کنید همچنین در این مرحله می توانید از ایشان بپرسید که راهکاری به نظرشان می رسد که نیاز هر دوی شما در این شرایط دیده شود.

با رعایت این ۴ مرحله و اینکه قسمت تقاضا سازی و پیشنهاد در مرحله آخر باشد، احتمال پیش رفتن گفتگو به شیوه ای کارآمد تر و سازنده بسیار بالا می رود.

با تشکر از اعتماد شما

مونا گوشه

خانه توانگری طوبی